Joom

Информация

Joom
Адрес:
www.joom.com
Телефон:
www.joom.com
Email:
www.joom.com
Сайт:
www.joom.com

Описание компании

Интернет-магазин Joom: новичок с большими амбициями

«Джум» появился в 2016 году как приложение для онлайн-заказа товаров из Китая. За 2 года работы ему удалось достичь значительных результатов: Предоставить более 2 млн товаров. Электронику, одежду, аксессуары и другую продукцию для дома и бизнеса. Привлечь свыше 16 млн уникальных пользователей каждый месяц (по данным на февраль 2018-го). Предложить скидки до 90 % на широкий ассортимент продукции. Акции постоянно обновляются. Те, кто пользуются мобильным приложением, периодически получают дисконт. Организовать быструю доставку по России, Украине, Беларуси, Казахстану. Можно делать заказы из любой точки мира, где законодательство допускает онлайн-покупки и есть соответствующая инфраструктура.

Истоки интернет-магазина

Joom создавался и поддерживается на территории СНГ. Поэтому не удивительно, что обслуживание наиболее развито в странах, которые когда-то были советскими республиками. Русскоязычная техподдержка, эффективная инфраструктура и ориентация на целевую аудиторию СНГ делают взаимодействие простым и удобным. Проект получает значительные инвестиции. Это обеспечивает стабильное функционирование на разных платформах и способствует планомерному развитию. У компании есть команда, чья задача — периодически посещать Китай для отбора продавцов и производителей, которые получат право реализовывать свои товары онлайн.

Мобильное приложение

В 2016 году «Джумом» можно было пользоваться только через приложения на iOS и Android. Разработчики сделали удобный интерфейс, предоставили возможность настраивать индивидуальные параметры. Поэтому совершать покупки удобнее именно с мобильного или планшета. Достаточно один раз пройти регистрацию, указав адрес доставки, свои данные и номер банковской карты для оплаты. Основная лента формируется исходя из предпочтений и интересов пользователя. В самом начале можно указать пол для улучшения выборки.

Версия для ПК

Сайт Joom появился позже мобильного приложения. Это классический интернет-магазин для покупок китайских товаров. Здесь есть поиск, категории, избранное и списки акционных товаров. Отличие от других маркетплейсов — изначально русскоязычная техническая поддержка. Она быстро реагирует на запросы. Еще на сайте «Джум» можно найти ответы на распространенные вопросы. Регистрация не обязательна, но если ее не пройти, каждый раз придется заполнять персональные данные.

Покупки

Фактически покупатель напрямую взаимодействует с продавцом. Joom выступает в качестве витрины и посредника. Товар отправляет реализатор. Важное преимущество этого интернет-магазина — бесплатная доставка. Средние сроки с момента отправки — 60–75 дней. Если пересылка требует больше времени, об этом уведомляют во время покупки. На этот же срок резервируются средства на указанной покупателем карте. Если товар не пребывает вовремя, можно оформить возврат. Качество продукции и цены существенно варьируются, как и в других магазинах с продукцией из Китая. Поэтому нужно быть бдительным: внимательно изучать карты товаров. Не слишком информативные описания компенсируются множеством фотографий. Обычно товар прибывает вовремя, часто предоставляется возможность отслеживать его передвижение. Но есть отзывы, оставленные людьми, столкнувшиеся с длительным ожиданием. Поэтому не стоит сразу делать дорогостоящие покупки.

Гарантии

«Джум» предоставляет возможность вернуть средства при стандартных обстоятельствах. Возврат можно оформить в течение 14 дней (при полной сохранности изделия), если его качество и характеристики не соответствуют заявленным, есть дефекты. Процедура начинается, когда посылка отправляется обратно. Адрес можно узнать в техподдержке сайта. После этого деньги вернутся в течение 2–3 дней, но могут быть небольшие задержки. Судя по отзывам в Сети, проблем с возвратом немного.

Итоги

Joom имеет все шансы вытеснить конкурентов благодаря низким ценам и быстрой доставке. Им удобно пользоваться на мобильных устройствах. Но нужно внимательно изучать заказываемый товар.
2018-08-02T17:27:19+00:00

Один комментарий

  1. Алина Февраль 5, 2017 в 09:16 - Ответить

    Здравствуйте) Можно ли заказать с другой карты, которая там не указана?

Оставить комментарий

Это поле обязательно для заполнения
Вы не выбрали категорию
Invalid GRecaptcha!
Поможем вернуть деньги от мошенника без предоплаты! Оспариваем любые переводы!