Описание компании
ООО «ЮК Луна» — 100%-ный возврат денег на карту
Компания Луна занимается чарджбэк-сопровождением — возвращает переведенные с карты деньги. Подробная информация есть на chargebacks.ru. А здесь будут ответы на часто задаваемые вопросы:
Когда и кому нужна такая помощь?
Что нужно, чтобы сделать чарджбэк?
Какие услуги включает в себя сопровождение от ООО «ЮК Луна»?
Сколько времени займет возврат?
Какие проблемы решают юристы Luna?
Бороться или отступить
Основное направление деятельности «Луна» — возврат денег от брокеров через опротестование транзакции. Процедуру можно начать, если контрагент недобросовестный и не выполняет свои обязательства. Например, когда вы внесли средства, а брокер не предоставил услуги или их качество не соответствовало заявленному.
Обращаться за юридической помощью стоит, если вы потеряли более 100000 руб. Это обусловлено тем, что услуги специалистов платные, но 100%-ный возврат денег гарантирован.
Процедура chargeback — часть регламента МПС, который должен соблюдать любой банк- эмитент в системах Visa и Mastercard. Поэтому юристы помогут, только если у вас соответствующие карты,
Еще один фактор, который влияет на результат chargeback — срок давности оспариваемой транзакции. Он не может быть больше 540 дней. Учтите, что на подготовку бумаг для передачи в арбитраж МПС банк потратит минимум 30 дней. Поэтому у вас есть 500 суток с момента перевода.
Возврат денег chargeback: что для этого нужно
Обратиться в компанию «ЮК Луна». Специалисты дадут консультации, проанализируют ситуацию, скажут, можно ли вернуть деньги через арбитраж МПС. Но им потребуются доказательства, подтверждающие недобросовестность получателя (брокера).
После консультации и определения стоимости сопровождения вам предложат подписать договор и оформить доверенность на представление интересов. Все остальные вопросы решит компания «Луна».
Жакие услуги вы получите
Подготовку документации для обращения в банк — эмитент карты,
Рекомендации по реакции на угрозы брокера, сбору доказательств, составлению письма-претензии.
Представление интересов в финансовых учреждениях.
Постоянное информирование о развитии ситуации.
100%-ный возврат средств на карту.
Разработка документации занимает не более 3 дней независимо от сложности проблемы. Это позволяет ускорить процесс, что критично, если нужно сделать chargeback.
Перед тем как обратиться в банк, требуется направить письмо-претензию брокеру. В практике charge-back.ru были случаи, когда он возвращал средства на карту отправителя. Это самый быстрый способ решить проблему.
Но большинство брокеров игнорируют претензии, поэтому следующие шаги юристов — визит в банк и подача заявления на чарджбэк. Оно всегда оформляется индивидуально, поэтому отражает все особенности ситуации. Это позволяет предоставить финансовому учреждению достаточные основания для возвратной транзакции.
Если заявление поступит в обработку, получателю (брокеру) придется оправдываться, икать весомые доказательства своей добросовестности. Если он проигнорирует запрос арбитража, деньги будут принудительно списаны с его счета в пользу отправителя.
Сроки chargeback
Самый быстрый возврат — 22 дня с момента подписания договора. В среднем услуга занимает 1,5-2 месяца. Из-за того, что банки долго подают документы в арбитраж, процесс может занять до 5 месяцев. Особенно если нужно отменить много транзакций.
C чем придется столкнуться
Нужно действовать максимально быстро. Лучше начать чарджбэк в течение 30 дней после платежа. Дополнительные усилия придется приложить, если пройдет более 120 дней. Этот срок указан в МПС. Многие банки ссылаются на него для отказа, что неправомерно. Поэтому чем раньше начнется процесс, тем лучше. Если брокеры угрожают, это можно использовать в качестве дополнительного доказательства.
ЮК Луна полные мошенники!!! Кинули меня на бабки! И еще и смеялись с этого!! я так понял что в банк они вообще не обращались, водили меняч только за нос и по-немногу вытаскивали с меня денег. а потом сказали что с моей ситуацией не возможно сделать чарджбек, я им сказал вовращайте деньги, а они сказали что подоговору мы не возвращаем деньги, досвидания. Вот вам и вернете деньги с брокеров!!! лучше уже брокеров нормальних искать, что бы с этими г*внюками не связываться.!!!!
Честно скажу, редко пишу отзывы, но в этот раз решился — юридическая фирма «Луна» меня КИНУЛА!!! они мошенники!!! Полный лохотрон!!!! Да что бы я хотьт раз в жизни теперь поверил компаниям чарджбекам?! Да ни в жизнь!!! Сначала столкнулся с неприятной ситуацией, когда одна компания отказалась выплачивать мне мои же средства со счета. Объяснили все это сбоями и какими-то техническими сложностями. Понял, что ничего не добьюсь сам и только истреплю нервы и обратился в «Луну». И нервы попортились еще больше! Луна захотела 50 процентов от суммы которая была у меня на счету в итоге я все потерял!!!1 Не верььте этой компании!!!
Компания ЮК Луна,и брокер Компас — ЗАОДНО!!! Передумал работать в этой компании и не подгрузил документы. Решил обратится в чарджбек, они у меня забрали деньги и исчезли!!!! Сказав что ничего не получилось и посоветовали поработать с компанией!!!
смело могу заявить, о том, что ЮК Луна — мошенники!!! Деньги от брокера не вернули, заьрали кучу денег со счета, на звонки не отвечают взяли деньги, взяли документы и исчезли!!!! Обращался в банк, сказали что ни одна похожая компания не обращалась с просьбой о процедуре чарджбек вообще и даже от моего имени. Никто!