ООО «ЮК Луна» — 100%-ный возврат денег на карту

Компания Луна занимается чарджбэк-сопровождением — возвращает переведенные с карты деньги. Подробная информация есть на chargebacks.ru. А здесь будут ответы на часто задаваемые вопросы: Когда и кому нужна такая помощь? Что нужно, чтобы сделать чарджбэк? Какие услуги включает в себя сопровождение от ООО «ЮК Луна»? Сколько времени займет возврат? Какие проблемы решают юристы Luna?

Бороться или отступить

Основное направление деятельности «Луна» — возврат денег от брокеров через опротестование транзакции. Процедуру можно начать, если контрагент недобросовестный и не выполняет свои обязательства. Например, когда вы внесли средства, а брокер не предоставил услуги или их качество не соответствовало заявленному. Обращаться за юридической помощью стоит, если вы потеряли более 100000 руб. Это обусловлено тем, что услуги специалистов платные, но 100%-ный возврат денег гарантирован. Процедура chargeback — часть регламента МПС, который должен соблюдать любой банк- эмитент в системах Visa и Mastercard. Поэтому юристы помогут, только если у вас соответствующие карты, Еще один фактор, который влияет на результат chargeback — срок давности оспариваемой транзакции. Он не может быть больше 540 дней. Учтите, что на подготовку бумаг для передачи в арбитраж МПС банк потратит минимум 30 дней. Поэтому у вас есть 500 суток с момента перевода.

Возврат денег chargeback: что для этого нужно

Обратиться в компанию «ЮК Луна». Специалисты дадут консультации, проанализируют ситуацию, скажут, можно ли вернуть деньги через арбитраж МПС. Но им потребуются доказательства, подтверждающие недобросовестность получателя (брокера). После консультации и определения стоимости сопровождения вам предложат подписать договор и оформить доверенность на представление интересов. Все остальные вопросы решит компания «Луна».

Жакие услуги вы получите

Подготовку документации для обращения в банк — эмитент карты, Рекомендации по реакции на угрозы брокера, сбору доказательств, составлению письма-претензии. Представление интересов в финансовых учреждениях. Постоянное информирование о развитии ситуации. 100%-ный возврат средств на карту. Разработка документации занимает не более 3 дней независимо от сложности проблемы. Это позволяет ускорить процесс, что критично, если нужно сделать chargeback. Перед тем как обратиться в банк, требуется направить письмо-претензию брокеру. В практике charge-back.ru были случаи, когда он возвращал средства на карту отправителя. Это самый быстрый способ решить проблему. Но большинство брокеров игнорируют претензии, поэтому следующие шаги юристов — визит в банк и подача заявления на чарджбэк. Оно всегда оформляется индивидуально, поэтому отражает все особенности ситуации. Это позволяет предоставить финансовому учреждению достаточные основания для возвратной транзакции. Если заявление поступит в обработку, получателю (брокеру) придется оправдываться, икать весомые доказательства своей добросовестности. Если он проигнорирует запрос арбитража, деньги будут принудительно списаны с его счета в пользу отправителя.

Сроки chargeback

Самый быстрый возврат — 22 дня с момента подписания договора. В среднем услуга занимает 1,5-2 месяца. Из-за того, что банки долго подают документы в арбитраж, процесс может занять до 5 месяцев. Особенно если нужно отменить много транзакций.

C чем придется столкнуться

Нужно действовать максимально быстро. Лучше начать чарджбэк в течение 30 дней после платежа. Дополнительные усилия придется приложить, если пройдет более 120 дней. Этот срок указан в МПС. Многие банки ссылаются на него для отказа, что неправомерно. Поэтому чем раньше начнется процесс, тем лучше. Если брокеры угрожают, это можно использовать в качестве дополнительного доказательства.